En patient på Falu Lasarett har i flera månader hotat personalen på en avdelning genom både telefonsamtal och besök. Han har bland hotat personalens barn och sagt att han ska skjuta dem som jobbar där.

Den senaste tiden har hoten eskalerat och en kväll i augusti tog växeln emot 200 samtal på bara några timmar. Personalen har mått dåligt och avdelningschefen skickade för ett par veckor sedan in en anmälan till Arbetsmiljöverket där hon skriver att det är ett allvarligt arbetsmiljöproblem.

Sedan anmälan gjordes har avdelningen gjort stora förändringar för att göra arbetsplatsen säkrare och polisen har kopplats in. Agneta Q Melander, arbetsmiljösekreterare på Landstinget Dalarna, har hjälpt till med arbetsmiljö- och säkerhetsarbetet på avdelningen.

- I den första akutfasen kollade vi över trygghetslarm, satte in extra bevakning med väktare som följde de anställda till omklädnings- och soprum, och låste hissar och dörrar. Nu handlar det om ett mer långsiktigt arbete, säger hon.

Agneta Q Melander tycker att cheferna på avdelningen skött sig exemplariskt genom att bland annat erbjuda personalen krisstöd, dela ut trygghetslarm och skapa rutiner för hur de anställda ska agera om hoten kommer igen.

- Det är en väldigt obehaglig situation för dem som jobbar där och jag tycker att chefen har tagit det hela på största allvar.

Nu jobbar landstinget med att gå igenom sina handlingsplaner för hot och våld.

- Det här aktualiserar många frågeställningar. Det finns ett dilemma i att vi måste se till att personer inte blir utan vård, samtidigt som vi måste ha rutiner för hur vi hanterar hotfulla patienter, säger Agneta Q Melander.